Política de Devoluciones y Reembolsos

En [Nombre de tu tienda], cada bolso se diseña y elabora de forma personalizada, pensado especialmente para ti. Por ello, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en casos excepcionales de error o defecto de fabricación.

❗ Artículos personalizados: sin devoluciones

Todos nuestros productos se confeccionan bajo pedido, y pueden incluir personalizaciones como iniciales, combinaciones de colores o detalles específicos. Según la normativa vigente (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), este tipo de productos está exento del derecho de desistimiento.

✔️ ¿Cuándo sí aceptamos una devolución?

Solo en caso de que:

• El artículo llegue dañado o con algún defecto de fabricación.

• El producto recibido no coincida con lo que pediste (modelo, personalización, etc.).

En esos casos, por favor contáctanos dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a [tu email de contacto] con:

• Número de pedido

• Fotos claras del producto y el defecto

Nos comprometemos a revisar cada caso y ofrecerte una solución: reposición, reparación o reembolso, dependiendo de la situación.

📦 Gastos de devolución

Si se confirma que hubo un error por nuestra parte o un defecto de origen, asumimos todos los gastos relacionados con la devolución o reposición del artículo.